Warunki i zasady

Ceny według sezonu, dla każdego pokoju i willi: pokoje i ceny.

Przyjazd i wyjazd

---

Zameldowanie	14:00
Wymeldowanie	10:30

Pokoje są gotowe od 14:00, a prosimy o ich zwolnienie do 10:30. Późniejsze wymeldowanie jest możliwe na życzenie, w cenach podanych niżej, gdy pokój nie jest zarezerwowany na kolejną noc. Droga z lotniska trwa od godziny i kwadransa do półtorej godziny; pomagamy zorganizować transfer, za który płaci się firmie kierowcy.

Późne wymeldowanie

Późne wymeldowanie jest naliczane osobno dla każdej willi i wymaga wcześniejszej prośby — zależnie od rezerwacji na kolejną noc.

• Do 18:00 w 2026 r. — US$100 w Asili House, US$150 w Villa Kidosho (w 2027 r.: US$120 i US$180)
• Do północy — 50% ceny pokoju, kolacja wliczona
• Po północy — 100% ceny pokoju

Minimalny pobyt

---

Minimum 2 noce, 5 nocy w sezonie świątecznym.

Wyjątek na Boże Narodzenie i Nowy Rok 2026/27 (21 grudnia 2026 – 3 stycznia 2027): obowiązuje zwykły minimalny pobyt 2 noce. Świąteczne minimum 5 nocy wraca w sezonie 2027/28 (23 grudnia 2027 – 2 stycznia 2028).

Zaliczka i płatność

---

Zaliczka 25% potwierdza rezerwację. Jest bezzwrotna. Pozostała kwota jest płatna 30 dni przed przyjazdem.

Przyjmujemy karty Visa i Mastercard, nie American Express, którego nasz terminal nie obsługuje, oraz gotówkę w dolarach amerykańskich lub szylingach tanzańskich. Rezerwację można też opłacić z góry przez link płatniczy Pesapal. Zaliczkę i resztę płaci się hotelowi; spa i transfer z lotniska opłaca się ich własnym firmom.

Ceny pokoi podajemy i rozliczamy w dolarach amerykańskich. Restauracja i dodatki mają ceny w szylingach tanzańskich (TZS) i można je uregulować w dolarach amerykańskich.

Anulacja

---

Przy anulowaniu rezerwacji obowiązują wyłącznie nasze warunki: zaliczka 25% jest bezzwrotna; przy anulacji z wyprzedzeniem krótszym niż dwa miesiące naliczamy 50% całości, krótszym niż miesiąc 100%. Jeśli plany się zmienią, proszę napisać do nas jak najwcześniej, aby data zgłoszenia była jasna. Pytania o te warunki najlepiej zadać przed rezerwacją.

W przypadku anulacji obowiązuje:

• Mniej niż 2 miesiące wyprzedzenia — naliczamy 50% całości
• Mniej niż 1 miesiąc wyprzedzenia — naliczamy 100% całości

Obłożenie i dzieci

---

• Pobyt jednoosobowy to 80% ceny pokoju.
• Dostawka to 25% ceny pokoju.

Dzieci poniżej 14 lat przyjmujemy wyłącznie przy rezerwacji całej willi. Rezerwacje z dziećmi przyjmujemy na zapytanie.

Dzieci poniżej 14 lat mieszkają u nas, gdy rodzina rezerwuje całą willę i ma dom dla siebie. Rezerwacje z dziećmi przyjmujemy na zapytanie: proszę podać wiek dzieci, a odpowiemy, jakie łóżka przygotujemy. W każdym pokoju można dostawić łóżko 200 × 90 cm z materacem i moskitierą. Villa Kidosho przyjmuje cztery osoby, Asili House osiem.

• Rezerwacja całej willi obejmuje dzieci w każdym wieku, także niemowlęta.
• Rodzinom proponujemy Villa Kidosho: dwa apartamenty, w obu możliwe są dostawki.
• Na życzenie dostępne jest menu dla dzieci, a przy rezerwacji willi można zorganizować łóżeczka dziecięce.

Wyżywienie

---

Ceny obejmują półpensjonat — śniadanie i codzienną trzydaniową kolację, oba w Zatiny — a nocleg ze śniadaniem jest na życzenie.

• Pełne wyżywienie: dopłata US$30 od osoby za noc.
• Nocleg ze śniadaniem: odliczamy US$35 od osoby za noc.

Obie opcje na życzenie.

Ceny obejmują półpensję, a nocleg ze śniadaniem jest na życzenie: śniadanie i trzydaniową kolację w Zatiny, jedynej restauracji hotelu z dwiema kuchniami, fusion z Oceanu Indyjskiego i domową kuchnią wietnamską Duyên, obie karty przy każdym stoliku. Lunch i napoje są płatne; woda jest bezpłatna, a w każdym pokoju jest czajnik z kawą rozpuszczalną i herbatą.

Nie wliczono w cenę

---

To są opłaty, których nie ma w cenie pokoju. Dwie z nich nie trafiają do hotelu: opłatę infrastrukturalną ustala rząd Zanzibaru, a za transfer z lotniska płaci się firmie kierowcy. Lunch i napoje są płatne na bieżąco, podobnie jak dodatki, na przykład prywatna kolacja na plaży; zabiegi opłaca się bezpośrednio w spa.

Nie ma opłaty serwisowej ani opłaty resortowej: ceny pokoi zawierają 15% VAT, a doliczana jest tylko zanzibarska opłata infrastrukturalna w wysokości US$4 od osoby za noc. Dotyczy wszystkich gości, także dzieci, płaci się ją przy wymeldowaniu i trafia do rządu; hotel jedynie ją pobiera.

• Transfer z lotniska — US$60 za samochód w jedną stronę dla maksymalnie sześciu osób. Pomagamy go zorganizować. Płaci się firmie kierowcy, nie hotelowi: bezpośrednio kierowcy albo kartą na terminalu firmy w hotelu.
• Zanzibarska opłata infrastrukturalna — US$4 od osoby za noc, ustalona przez rząd.
• Dania premium, takie jak homar, rozliczane osobno od półpensjonatu.
• Pralnia, po kosztach.

Oferty specjalne

---

• Wczesna rezerwacja — rezerwując 6 miesięcy wcześniej lub więcej, otrzymują Państwo 10% zniżki od ceny sezonowej.
• Last minute — rezerwując 2 tygodnie przed przyjazdem lub mniej, otrzymują Państwo 10% zniżki, w miarę dostępności.

Obie oferty obowiązują wyłącznie dla rezerwacji dokonanych między 16 stycznia a 15 grudnia i nie łączą się ze sobą ani z żadną inną ofertą lub pakietem.

Obie oferty obniżają sezonową cenę pokoju i obowiązują w terminach i na warunkach podanych wyżej. Jeśli nie są Państwo pewni, która dotyczy Państwa terminu, prosimy zapytać przed rezerwacją.

Dojazd

---

Międzynarodowy port lotniczy Zanzibar (ZNZ) leży 65 km od hotelu; dojazd trwa 1h15–1h30. W drodze powrotnej prosimy wyjechać około 3,5 godz. przed lotem międzynarodowym.

Hotel sam nie wozi gości: pomagamy zorganizować transfer z lokalnymi biurami podróży i firmami taksówkowymi. Prosimy napisać do nas przed przyjazdem; na miejscu można zapytać kamerdynera. Cena jest wyżej, w sekcji „Nie wliczono w cenę”.

Zrównoważony rozwój

---

• Nie sprzedajemy plastikowych butelek z wodą: darmowa woda pitna jest w dystrybutorach w obu willach i w restauracji, a goście mogą napełniać własne butelki.
• Hotel poddaje swoje odpady recyklingowi.
• Personel codziennie zbiera plastik z plaży; goście mogą dołączyć z koszem przy wejściu na plażę.
• 2 solarne podgrzewacze wody, oba w obiekcie Villa Kidosho (z elektrycznymi grzałkami jako wsparciem). To jedyna instalacja solarna na terenie hotelu.

• Prąd ze słońca (fotowoltaika) nie jest zainstalowany; jest planowany, ale nic nie zostało przesądzone. Prąd pochodzi z sieci Zanzibaru.
• Hotel nie posiada formalnego certyfikatu ekologicznego i nie składa deklaracji dotyczących śladu węglowego.

Na miejscu

---

• Śniadanie podajemy od 07:00 do 12:00; na wczesne wycieczki i wczesne wyjazdy możliwe jest śniadanie na wynos. Lunch serwujemy od 12:00, a kolację od 18:30; ostatnie zamówienia przyjmujemy o 21:30, a kuchnia zamyka się o 22:00.
• Kuchnia jest przyjazna dla halal, z wieloma opcjami halal; większość naszych kucharzy to muzułmanie i wiedzą, jak je przygotowywać. W menu jest również wieprzowina. W menu są dania wegetariańskie i wegańskie, a kuchnia jest elastyczna i zawsze może zaproponować menu wegetariańskie lub wegańskie. Codziennie zmieniające się danie główne zawsze obejmuje danie z ryby lub owoców morza, danie z mięsa lub kurczaka oraz opcję wegetariańską.
• Wi-Fi jest bezpłatne w całym hotelu, we wszystkich pokojach i częściach wspólnych. Routery działają na bateriach i pozostają włączone podczas lokalnych przerw w dostawie prądu; gdy zawiedzie łącze internetowe z lądem, dotyczy to wszystkich hoteli na wyspie.
• W pokojach obowiązuje zakaz palenia; palić można na balkonie i na tarasie.
• Goście nie mogą zabierać własnych zwierząt. Hotel ma własnych mieszkańców: 2 psy, 2 koty i prawie 40 żółwi, które mieszkają we własnym wybiegu za restauracją.
• Gniazdka: w willach są niemieckie gniazdka dwubolcowe (typ C/F); w każdym pokoju czekają adapter podróżny i kostka z ładowaniem USB. W restauracji i pozostałych częściach hotelu stosuje się brytyjskie wtyczki trójbolcowe (typ G), popularne na Zanzibarze.
• Matlai nie jest hotelem w pełni dostępnym dla wózków inwalidzkich i nie będziemy twierdzić inaczej. Goście na wózkach u nas bywali i wszystko się udawało, ale zależy to od wcześniejszej informacji. Proszę zarezerwować Villę Kidosho. Od wejścia i wewnątrz willi wózek porusza się bez trudności. Droga do restauracji jest częściowo piaszczysta, a restauracja nie jest przystosowana dla wózków inwalidzkich. Zejście z balkonu na taras słoneczny i do basenu ma stopnie. Prosimy powiedzieć nam o swoich potrzebach przed rezerwacją, abyśmy mogli omówić je uczciwie, a nie zgadywać.

Biura podróży i touroperatorzy: stawki dla branży turystycznej nie są publikowane. Napisz do osoby odpowiedzialnej za współpracę z branżą, podając swoją agencję, rynki i terminy; odpowiada jedna osoba, osobiście. Szczegóły są w sekcji „Informacje dla biur podróży”.

Wycieczki

---

Ceny publiczne w dolarach amerykańskich. Ceny rejsów pochodzą z oferty przedstawionej gościowi we wrześniu 2026 r. Kamerdyner koordynuje wycieczki; hotelowi nic się za nie nie płaci.

• Rejs ngalawą o zachodzie słońca do Michamvi Kae (powrotna taksówka do hotelu w cenie) — US$80 dla 2 osób; płatne na miejscu gotówką (USD lub TZS) bezpośrednio kapitanowi w dniu rejsu
• Wycieczka na Blue Lagoon i do rozgwiazd (jedna łączona wyprawa) — US$70 dla 2 osób; płatne na miejscu gotówką (USD lub TZS) bezpośrednio kapitanowi w dniu rejsu
• Private Ocean Retreat w rezerwacie morskim Menai (południowy zachód wyspy) — US$300 dla pary
• Prison Island (Changuu) ze Stone Town — łódź ok. US$30–40 za łódź (do 10 osób), plus US$4 wstępu od osoby. To nie jest wycieczka bezpośrednio z hotelu; hotel nie poleca jej z własnej inicjatywy.

Częste pytania

---

Czy zaliczka podlega zwrotowi przy anulacji?

Nie — zaliczka 25% jest bezzwrotna i to ona blokuje Państwa terminy. Poza zaliczką naliczana kwota zależy od wyprzedzenia: przy mniej niż dwóch miesiącach 50% całości, przy mniej niż jednym miesiącu 100%.

Czy transfer z lotniska jest wliczony w cenę?

Nie. Kosztuje US$60 za samochód w jedną stronę dla maksymalnie sześciu osób i pomagamy go zorganizować. Płaci się firmie kierowcy, nie hotelowi: bezpośrednio kierowcy albo kartą na terminalu firmy w hotelu. Przejazd z lotniska trwa od godziny i kwadransa do półtorej godziny.

Co jest doliczane do ceny pokoju?

Do ceny pokoju doliczana jest zanzibarska opłata infrastrukturalna w wysokości US$4 od osoby za noc. Płatne dodatki — dania premium takie jak homar, pralnia, transfer — jest wymienione na tej stronie.

Czy możemy przyjechać z dziećmi?

Dzieci poniżej 14 lat są mile widziane przy rezerwacji całej willi, a rezerwacje z dziećmi przyjmujemy na zapytanie: proszę podać wiek dzieci, a odpowiemy, jakie łóżka przygotujemy. Villa Kidosho przyjmuje cztery osoby, Asili House osiem.

Co dokładnie obejmuje półpensjonat?

Śniadanie i kolację każdego dnia, oba w Zatiny, w cenie pobytu. Obie kuchnie — fusion Oceanu Indyjskiego i wietnamska Duyên — są dostępne przy każdym stole. Pełne wyżywienie dodaje obiad za US$30 od osoby za noc; nocleg ze śniadaniem obniża cenę o US$35 od osoby za noc. Dania premium, takie jak homar, rozliczane są osobno.

Czy mogę wymeldować się później?

Tak, w zależności od rezerwacji na kolejną noc — a kwota zależy od willi, więc nie ma jednej stawki. Do 18:00 w 2026 r. jest to US$100 w Asili House i US$150 w Villa Kidosho (w 2027 r.: US$120 i US$180). Do północy to połowa ceny pokoju z kolacją, a po północy pełna cena.

Jakie karty i waluty przyjmujecie?

Visa i Mastercard, nie American Express, oraz gotówkę w dolarach amerykańskich lub szylingach tanzańskich. Ceny pokoi podajemy i rozliczamy w dolarach amerykańskich; restauracja i dodatki mają ceny w szylingach tanzańskich i można je uregulować w dolarach amerykańskich.

Ile wcześniej wyjechać na lotnisko w drodze powrotnej?

Dojazd na lotnisko na Zanzibarze trwa 1h15–1h30. Przy locie międzynarodowym prosimy wyjechać około 3,5 godz. przed odlotem. Pomagamy zorganizować transfer; kosztuje US$60 za samochód w jedną stronę i płaci się firmie kierowcy.

Co Matlai robi dla środowiska?

Nie sprzedajemy plastikowych butelek z wodą (darmowa woda pitna jest w obu willach i w restauracji), poddajemy odpady recyklingowi, a personel codziennie zbiera plastik z plaży. Mamy dwa solarne podgrzewacze wody, oba przy Villa Kidosho; prąd ze słońca nie jest jeszcze zainstalowany. Hotel nie posiada formalnego certyfikatu ekologicznego.

Ile kosztują wycieczki?

Rejs ngalawą o zachodzie słońca do Michamvi Kae kosztuje US$80 dla dwóch osób, z powrotną taksówką w cenie, a wycieczka na Blue Lagoon i do rozgwiazd US$70 dla dwóch osób; obie płatne gotówką kapitanowi na miejscu w dniu rejsu. Private Ocean Retreat w rezerwacie morskim Menai kosztuje US$300 dla pary. Kamerdyner koordynuje wycieczki; hotelowi nic się za nie nie płaci.

Czy podatki są wliczone w cenę pokoju?

Nie ma opłaty serwisowej ani opłaty resortowej: ceny pokoi zawierają 15% VAT, a doliczana jest tylko zanzibarska opłata infrastrukturalna w wysokości US$4 od osoby za noc. Dotyczy wszystkich gości, także dzieci, płaci się ją przy wymeldowaniu i trafia do rządu; hotel jedynie ją pobiera.

Wille · Restauracja · FAQ · Dostępność

Ceny według sezonu i willi są na stronie pokoje i ceny.
Zobacz ceny i sprawdź dostępność