Boutique Hotel Matlai

Conditions & modalités

Tout ce qui encadre une réservation à Matlai, sur une seule page et en langage clair. Si quelque chose n’est pas clair, posez-nous la question avant de réserver plutôt qu’après.

Les prix par saison, pour chaque chambre et chaque villa : chambres et tarifs.

Arrivée & départ

Arrivée	14:00
Départ	10:30

Les chambres sont prêtes dès 14:00, et nous vous demandons de les libérer à 10:30. Un départ tardif est possible sur demande, aux prix ci-dessous, lorsque la chambre n’est pas réservée de nouveau pour la nuit suivante. Le trajet depuis l’aéroport prend une heure et quart à une heure et demie ; nous vous aidons à organiser le transfert, payé à la société du chauffeur.

Départ tardif

Le départ tardif est facturé par villa et doit être demandé à l’avance, sous réserve des réservations de la nuit suivante.

Jusqu’à 18h en 2026 — US$100 à Asili House, US$150 à la Villa Kidosho (en 2027 : US$120 et US$180)
Jusqu’à minuit — 50% du tarif de la chambre, dîner inclus
Après minuit — 100% du tarif de la chambre

Séjour minimum

2 nuits minimum, 5 nuits pendant la saison des fêtes.

Exception pour Noël et le Nouvel An 2026/27 (du 21 décembre 2026 au 3 janvier 2027) : le séjour minimum habituel de 2 nuits s’applique. Le minimum de 5 nuits des fêtes revient pour 2027/28 (du 23 décembre 2027 au 2 janvier 2028).

Acompte & paiement

Un acompte de 25% confirme la réservation. Il n’est pas remboursable. Le solde est dû 30 jours avant l’arrivée.

Nous acceptons Visa et Mastercard, pas American Express, que notre terminal ne peut pas traiter, ainsi que les espèces en dollars américains ou en shillings tanzaniens. Une réservation peut aussi être réglée à l’avance par un lien de paiement Pesapal. Acompte et solde sont payés à l’hôtel ; le spa et le transfert aéroport sont payés à leurs propres entreprises.

Les tarifs des chambres sont annoncés et facturés en dollars américains. Le restaurant et les extras sont affichés en shillings tanzaniens (TZS) et peuvent être réglés en dollars américains.

Annulation

Pour les annulations, seules nos grilles tarifaires s’appliquent : l’acompte de 25% n’est pas remboursable ; en cas d’annulation moins de deux mois à l’avance, 50% du total est facturé ; moins d’un mois à l’avance, 100%. Si vos projets changent, écrivez-nous dès que possible, pour que la date de votre avis soit claire. Posez vos questions sur ces conditions de préférence avant de réserver.

En cas d’annulation :

Moins de 2 mois de préavis — 50% du total est facturé
Moins de 1 mois de préavis — 100% du total est facturé

Occupation & enfants

L’occupation simple est facturée 80% du tarif de la chambre.
Un lit supplémentaire est facturé 25% du tarif de la chambre.

Les enfants de moins de 14 ans ne sont accueillis que lors de la réservation d’une villa entière. Les réservations avec enfants se font sur demande.

Les enfants de moins de 14 ans séjournent chez nous lorsque la famille réserve une villa entière et a la maison pour elle. Les réservations avec enfants se font sur demande : indiquez-nous les âges, nous répondons avec les lits. Chaque chambre peut recevoir un lit d’appoint de 200 × 90 cm avec matelas et moustiquaire. La Villa Kidosho accueille quatre personnes, Asili House huit.

Une réservation de villa entière accueille les enfants de tous âges, bébés compris.
Pour les familles, nous conseillons la Villa Kidosho : deux suites, avec des lits d’appoint possibles dans les deux.
Un menu enfant est proposé sur demande, et des lits bébé peuvent être prévus pour les réservations de villa.

Formule de pension

Tous les tarifs incluent la demi-pension — petit-déjeuner et dîner, tous deux au Zatiny.

Pension complète : ajoutez US$30 par personne et par nuit.
Chambre et petit-déjeuner : déduisez US$35 par personne et par nuit.

Les deux sur demande.

Les tarifs sont en demi-pension, avec chambre et petit-déjeuner sur demande : le petit-déjeuner et un dîner en trois plats au Zatiny, l’unique restaurant de l’hôtel avec deux cuisines, fusion de l’océan Indien et cuisine familiale vietnamienne de Duyên, les deux cartes à chaque table. Le déjeuner et les boissons sont payants ; l’eau est gratuite, et chaque chambre a une bouilloire avec café soluble et thé.

Non compris dans le tarif

Voici les frais qui ne sont pas compris dans le prix de la chambre. Deux d’entre eux ne reviennent pas à l’hôtel : la taxe d’infrastructure est fixée par le gouvernement de Zanzibar, et le transfert aéroport est payé à la société du chauffeur. Le déjeuner et les boissons sont facturés au fur et à mesure, comme les extras tels qu’un dîner privé sur la plage ; les soins sont payés directement au spa.

Il n’y a ni frais de service ni frais de station : les tarifs des chambres incluent la TVA de 15 %, et seule s’y ajoute la taxe d’infrastructure de Zanzibar de US$4 par personne et par nuit. Elle est due par tous les voyageurs, enfants compris, se règle au départ et revient au gouvernement ; l’hôtel ne fait que l’encaisser.

Transfert aéroport — US$60 par voiture et par sens pour six personnes maximum. Nous vous aidons à l’organiser. Vous réglez la société de transfert, pas l’hôtel : directement au chauffeur, ou par carte sur son terminal à l’hôtel.
Taxe d’infrastructure de Zanzibar — US$4 par personne et par nuit, fixée par le gouvernement.
Les plats premium comme la langouste, facturés séparément de la demi-pension.
La blanchisserie, facturée au prix coûtant.

Offres spéciales

Réservation anticipée — réservez 6 mois ou plus à l’avance pour 10% de réduction sur le tarif saisonnier.
Dernière minute — réservez 2 semaines ou moins avant l’arrivée pour 10% de réduction, selon disponibilité.

Les deux offres ne sont valables que pour les réservations effectuées entre le 16 janvier et le 15 décembre, et ne sont cumulables ni entre elles ni avec une autre offre ou formule.

Les deux offres réduisent le tarif saisonnier de la chambre et suivent les dates et les limites ci-dessus. Si vous ne savez pas laquelle s’applique à vos dates, demandez-nous avant de réserver.

Venir à l’hôtel

L’aéroport international de Zanzibar (ZNZ) est à 65 km de l’hôtel ; le trajet prend 1h15–1h30. Pour le retour, partez environ 3,5 heures avant un vol international.

L’hôtel n’assure pas lui-même le trajet : nous vous aidons à organiser le transfert avec des agences de voyage et des compagnies de taxi locales. Demandez-nous par e-mail avant votre arrivée ; sur place, demandez au majordome. Le prix figure plus haut sous « Non compris dans le tarif ».

Développement durable

Aucune bouteille d’eau en plastique n’est vendue : de l’eau potable gratuite est disponible aux fontaines des deux villas et du restaurant, et les clients peuvent remplir leur propre bouteille.
L’hôtel recycle ses déchets.
Le personnel ramasse chaque jour le plastique sur la plage ; les clients peuvent se joindre à lui avec un panier à l’entrée de la plage.
2 chauffe-eau solaires, tous deux à la Villa Kidosho (avec des chauffe-eau électriques en appoint). C’est la seule installation solaire de la propriété.

L’électricité solaire (photovoltaïque) n’est pas installée ; elle est envisagée, rien n’est engagé. L’électricité vient du réseau de Zanzibar.
L’hôtel ne détient aucune certification écologique officielle et ne fait aucune allégation carbone.

Sur place

Le petit-déjeuner est servi de 07:00 à 12:00 ; un petit-déjeuner à emporter est possible pour les excursions matinales et les départs tôt. Le déjeuner est servi à partir de 12:00 et le dîner à partir de 18:30 ; les dernières commandes sont prises à 21:30 et la cuisine ferme à 22:00.
La cuisine est halal-friendly, avec de nombreuses options halal ; la plupart de nos chefs sont musulmans et savent la préparer. Le porc est également proposé à la carte. Des plats végétariens et végans figurent à la carte, et la cuisine est flexible et peut toujours proposer un menu végétarien ou végan. Le plat principal, qui change chaque jour, comprend toujours un plat de poisson ou de fruits de mer, un plat de viande ou de volaille et une option végétarienne.
Le Wi-Fi est gratuit dans tout l’hôtel, dans toutes les chambres et les espaces communs. Les routeurs fonctionnent sur batteries et restent actifs pendant les coupures de courant locales ; si la liaison internet avec le continent tombe, tous les hôtels de l’île en sont affectés.
Il est interdit de fumer dans les chambres ; c’est autorisé sur le balcon et sur la terrasse.
Les clients ne peuvent pas amener leurs propres animaux. L’hôtel a ses propres résidents : 2 chiens, 2 chats et près de 40 tortues, qui vivent dans leur enclos derrière le restaurant.
Prises électriques : les villas ont des prises allemandes à deux broches (type C/F) ; chaque chambre dispose d’un adaptateur de voyage et d’un cube de recharge USB. Au restaurant et dans les autres espaces de l’hôtel, ce sont les prises britanniques à trois broches (type G), courantes à Zanzibar.
Matlai n’est pas un hôtel entièrement accessible en fauteuil roulant, et nous ne prétendrons pas le contraire. Des personnes en fauteuil y ont séjourné et cela s’est bien passé, mais cela suppose que nous le sachions à l’avance. Réservez la Villa Kidosho. De l’entrée jusque dans la villa, un fauteuil roulant circule sans difficulté. Le chemin vers le restaurant est en partie sablonneux, et le restaurant n’est pas adapté aux fauteuils roulants. Le chemin du balcon vers la terrasse et la piscine comporte des marches. Dites-nous ce dont vous avez besoin avant de réserver, afin que nous en parlions honnêtement plutôt que de deviner.

Agences de voyage et voyagistes : les tarifs pour les professionnels ne sont pas publiés. Écrivez au contact trade en indiquant votre agence, vos marchés et vos dates ; une seule personne répond, personnellement. Les coordonnées figurent sous « Informations pour les professionnels du voyage ».

Excursions

Prix publics en dollars américains. Les prix des sorties en bateau proviennent d’un devis remis à un client en septembre 2026. Le majordome coordonne les sorties ; rien n’est payé à l’hôtel.

Croisière au coucher du soleil en ngalawa jusqu’à Michamvi Kae (taxi retour à l’hôtel compris) — US$80 pour 2 personnes; payé sur place, en espèces (USD ou TZS), directement au capitaine local le jour même
Excursion Blue Lagoon et étoiles de mer (une seule sortie combinée) — US$70 pour 2 personnes; payé sur place, en espèces (USD ou TZS), directement au capitaine local le jour même
Private Ocean Retreat, réserve marine de Menai (sud-ouest de l’île) — US$300 pour un couple
Prison Island (Changuu) depuis Stone Town — bateau environ US$30–40 par bateau (jusqu’à 10 personnes), plus US$4 d’entrée par personne. Pas une excursion directe depuis l’hôtel ; l’hôtel ne la recommande pas de lui-même.

Questions fréquentes

L’acompte est-il remboursable en cas d’annulation ?

Non — l’acompte de 25% n’est pas remboursable ; c’est lui qui bloque vos dates. Au-delà, le montant facturé dépend du préavis : avec moins de deux mois de préavis, 50% du total ; avec moins d’un mois, 100%.

Le transfert aéroport est-il compris dans le tarif ?

Non. Il coûte US$60 par voiture et par sens pour six personnes au maximum, et nous vous aidons à l’organiser. Vous réglez la société de transfert, pas l’hôtel : directement au chauffeur, ou par carte sur son terminal à l’hôtel. Le trajet depuis l’aéroport de Zanzibar prend d’une heure quinze à une heure trente.

Que s’ajoute-t-il au tarif de la chambre ?

S’ajoute au tarif de la chambre la taxe d’infrastructure du gouvernement de Zanzibar, soit US$4 par personne et par nuit. Les extras payants — plats premium comme la langouste, blanchisserie, transfert aéroport — est listé sur cette page.

Pouvons-nous venir avec nos enfants ?

Les enfants de moins de 14 ans sont les bienvenus si vous réservez une villa entière, et les réservations avec enfants se font sur demande : indiquez-nous les âges, nous répondons avec les lits. La Villa Kidosho accueille quatre personnes, Asili House huit.

Que comprend exactement la demi-pension ?

Le petit-déjeuner et le dîner chaque jour, tous deux au Zatiny, compris dans le tarif. Les deux cuisines — fusion de l’océan Indien et vietnamienne de Duyên — sont disponibles à chaque table. La pension complète ajoute le déjeuner pour US$30 par personne et par nuit ; la formule chambre et petit-déjeuner réduit le tarif de US$35 par personne et par nuit. Les plats premium comme la langouste sont facturés à part.

Puis-je bénéficier d’un départ tardif ?

Oui, sous réserve des réservations de la nuit suivante — et le montant dépend de la villa, il n’y a donc pas de tarif unique. Jusqu’à 18h, c’est en 2026 US$100 à Asili House et US$150 à la Villa Kidosho (en 2027 : US$120 et US$180). Jusqu’à minuit, la moitié du tarif de la chambre avec le dîner inclus ; après minuit, le tarif entier.

Quelles cartes et quelles devises acceptez-vous ?

Visa et Mastercard, pas American Express, ainsi que les espèces en dollars américains ou en shillings tanzaniens. Les tarifs des chambres sont annoncés et facturés en dollars américains ; le restaurant et les extras sont affichés en shillings tanzaniens et peuvent être réglés en dollars américains.

Combien de temps avant dois-je partir pour l’aéroport au retour ?

Le trajet jusqu’à l’aéroport de Zanzibar prend 1h15–1h30. Pour un vol international, partez environ 3,5 heures avant le décollage. Nous vous aidons à organiser le transfert ; il coûte US$60 par voiture et par sens, payé à la société du chauffeur.

Que fait Matlai pour l’environnement ?

Nous ne vendons pas de bouteilles d’eau en plastique (de l’eau potable gratuite est disponible dans les deux villas et au restaurant), nous recyclons nos déchets, et le personnel ramasse chaque jour le plastique sur la plage. Nous avons deux chauffe-eau solaires, tous deux à la Villa Kidosho ; l’électricité solaire n’est pas encore installée. L’hôtel ne détient aucune certification écologique officielle.

Combien coûtent les excursions ?

La croisière en ngalawa au coucher du soleil jusqu’à Michamvi Kae coûte US$80 pour deux personnes, taxi retour compris, et l’excursion Blue Lagoon et étoiles de mer US$70 pour deux personnes ; les deux se règlent en espèces au capitaine local le jour même. Le Private Ocean Retreat dans la réserve marine de Menai coûte US$300 pour un couple. Le majordome coordonne les sorties ; rien n’est payé à l’hôtel.

Les taxes sont-elles comprises dans le tarif de la chambre ?

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Les tarifs par saison et par villa figurent sur chambres et tarifs.
Voir les tarifs et vérifier les disponibilités

Les prix par saison de chaque chambre et de chaque villa entière figurent dans la grille des tarifs par saison. Pour les journalistes : Dossier de presse et médias ; pour les agences : Informations pour les professionnels du voyage.

Tim Hennig, directeur général, Boutique Hotel Matlai, Michamvi Pingwe, Zanzibar.

Dernière vérification des informations : octobre 2026