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Vos questions, nos réponses

Vous planifiez un séjour au Boutique Hotel Matlai à Michamvi Pingwe? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos villas, les transferts aéroportuaires, les options de restauration, les politiques de réservation et les activités à Zanzibar.

Trouvez tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre séjour dans notre boutique hôtel à Zanzibar.

Proposez-vous des transports aéroportuaires ?

Nous pouvons organiser un transfert depuis le hall des arrivées. Un chauffeur tiendra une pancarte à votre nom et à celui de l'hôtel. Le tarif est de 60 $, payable à l'hôtel par carte de crédit ou en espèces.

Combien de pièces avez-vous au total ?

Le Boutique Hotel Matlai comprend deux villas, Asili House et Villa Kidosho, offrant un total de six chambres privées avec salle de bains privative. Asili House propose quatre chambres à thème avec vue sur la mer, tandis que la Villa Kidosho propose deux chambres, offrant un havre de paix intime et luxueux.

Les chambres ont-elles une vue directe sur la mer ?

Toutes nos chambres ont vue directe sur la mer.

Le restaurant est-il ouvert aux clients extérieurs ?

Oui, le restaurant Zatiny by Matlai est également ouvert aux clients extérieurs.

Quelles options de restauration proposez-vous ?

Le Boutique Hotel Matlai propose une variété d'options de restauration pour répondre à diverses préférences culinaires :

Zatiny by Matlai : Ce restaurant en bord de mer propose une excellente sélection de plats zanzibariens et internationaux, notamment des fruits de mer fraîchement pêchés, du bœuf de première qualité, ainsi qu'une variété de vins et de cocktails tropicaux. Les clients peuvent savourer leurs repas avec une vue imprenable sur l'océan.
Duyên Home Cooking : Situé au sein du restaurant Zatiny, Duyên Home Cooking est spécialisé dans la cuisine vietnamienne authentique. Son menu propose des recettes et techniques traditionnelles du nord du Vietnam, offrant aux clients une expérience culinaire unique.
Restauration flexible : Les clients peuvent prendre leur petit-déjeuner en chambre ou sur leur terrasse privée, pour une expérience culinaire personnalisée. L'hôtel propose également un menu trois services à l'avance ou des options à la carte, avec la possibilité de dîner à toute heure entre 7 h et 23 h. Des arrangements spéciaux, comme des dîners privés sur la plage sous les étoiles, peuvent être organisés sur demande.

L'hôtel propose-t-il des repas diététiques ?

Les chefs de l'hôtel sont attentifs aux régimes alimentaires particuliers et adaptent leurs repas en conséquence, garantissant ainsi une expérience culinaire exceptionnelle à tous les clients. Nous encourageons les clients à communiquer leurs préférences alimentaires à l'avance afin de garantir une expérience culinaire personnalisée.

Le Boutique Hotel Matlai est-il écologique ?

Nous nous efforçons de minimiser notre empreinte environnementale grâce à diverses pratiques durables, telles que l'utilisation d'ingrédients locaux, la réduction des déchets et la préservation de l'eau et de l'énergie. Notre objectif est d'offrir une expérience luxueuse tout en respectant l'environnement.

Offrez-vous des forfaits tout compris ?

Vous pouvez choisir entre :

un forfait demi-pension, qui comprend le petit-déjeuner et un dîner à trois plats.
un plan de repas en pension complète avec déjeuner supplémentaire ou
un plan de repas avec petit-déjeuner uniquement

Les clients peuvent choisir leurs préférences de menu et profiter d'horaires de repas flexibles entre 7h00 et 23h00.
Nous ne proposons toutefois pas de formule tout compris. Les clients peuvent profiter de repas et de boissons supplémentaires au menu du Zatiny Bar & Restaurant sur place, qui propose une variété de plats zanzibariens et internationaux, ainsi qu'une sélection de vins, de bières et de cocktails tropicaux.

Dans quelle maison avons-nous le plus d’intimité ?

Les clients recherchant une intimité maximale trouveront la Villa Kidosho idéale, car elle ne peut accueillir qu'un seul autre couple. Les terrasses privées sont soigneusement conçues pour garantir l'intimité, empêchant les invités de se voir, et chaque suite dispose de sa propre terrasse ensoleillée.

Quelle est la politique de réservation et d'annulation ?

Les conditions de réservation et d'annulation sont les suivantes :

Un acompte non remboursable de 25 % doit être payé dans les 14 jours pour garantir la réservation.
Le paiement intégral doit être effectué 30 jours avant l'arrivée.
Tous les frais bancaires et de transaction seront facturés au client.

Frais d'annulation :

jusqu'à 90 jours - 25 % du prix de la réservation
jusqu'à 60 jours - 50 % du prix de la réservation
jusqu'à 30 jours - 100 % du prix de la réservation

Puis-je organiser un événement spécial au Boutique Hotel Matlai ?

Oui, le Boutique Hotel Matlai est le lieu idéal pour les mariages, les anniversaires ou tout autre événement spécial. Nous proposons une gamme de services, incluant l'organisation d'événements, la restauration et des espaces uniques comme nos restaurants en bord de mer ou privés. Contactez-nous pour plus d'informations sur les forfaits événementiels et les personnalisations.

À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport le plus proche ?

L'hôtel se trouve à environ 70 minutes en voiture de l'aéroport international de Zanzibar (ZNZ). Nous pouvons organiser vos transferts depuis et vers l'aéroport pour un trajet confortable et sans encombre.

Y a-t-il du Wi-Fi à l'hôtel ?

Oui, nous proposons une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'hôtel, y compris dans toutes les chambres et les espaces communs.

Les chambres sont-elles équipées de douches ou de baignoires ?

Toutes les chambres sont équipées de douches et de baignoires. Chacune dispose d'une double vasque, d'une douche à effet pluie et d'une baignoire, pour une expérience de bain luxueuse et confortable. Les suites de la Villa Kidosho sont équipées de douches doubles, pour une expérience de bain luxueuse.

Fournissez-vous des chaussures de récif et du matériel de plongée en apnée ?

Oui, nous fournissons du matériel de snorkeling et des chaussures d'eau à nos clients. Ils peuvent emprunter du matériel et des chaussures d'eau pour explorer les bassins de marée et les récifs coralliens à proximité à marée basse.

Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?

Oui, vous pouvez demander une arrivée anticipée ou un départ tardif au Boutique Hotel Matlai. L'arrivée standard s'effectue à partir de 14h00 et le départ jusqu'à 10h30. L'arrivée anticipée et le départ tardif sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Il est recommandé de nous contacter directement pour organiser ces services à l'avance.

Y a-t-il un code vestimentaire au restaurant Zatiny by Matlai ?

Il n'y a pas de code vestimentaire strict au Zatiny by Matlai, mais nous recommandons une tenue décontractée et élégante pour sublimer votre expérience culinaire. Pour le dîner, de nombreux convives préfèrent s'habiller pour une ambiance plus formelle, notamment lors de nos dîners aux chandelles.

Puis-je réserver un dîner privé sur la plage ?

Oui, au Boutique Hotel Matlai, vous pouvez organiser un dîner privé sur la plage moyennant un supplément. Nous proposons des dîners romantiques aux chandelles dans un cadre magnifiquement décoré en bord de mer, pour une expérience culinaire intime sous les étoiles. Pour garantir la disponibilité et permettre des arrangements personnalisés, il est recommandé de contacter l'hôtel à l'avance pour réserver votre dîner privé sur la plage.

Y a-t-il un service de blanchisserie disponible à l'hôtel ?

Oui, nous proposons un service de blanchisserie. Chaque chambre du Boutique Hotel Matlai est équipée d'un sac à linge. Veuillez noter que ce service est disponible sur demande et entraîne des frais supplémentaires.

Les réservations avec des enfants sont-elles autorisées ?

Veuillez noter que l'âge minimum requis pour réserver une chambre individuelle est de 14 ans. Nous acceptons uniquement les réservations pour la villa entière si de jeunes enfants sont admis. Bien que nous apprécions et accueillons les enfants, il est important de noter que notre piscine et nos terrasses ensoleillées, situées à proximité des chambres des deux villas, sont conçues pour offrir une expérience paisible et relaxante aux jeunes mariés et aux couples. La présence d'enfants dynamiques peut perturber l'ambiance paisible recherchée par nos clients. De plus, il peut être difficile pour les parents de maintenir un environnement calme pour leurs enfants tout au long de la journée.

Puis-je organiser un mariage au Boutique Hotel Matlai ?

Oui, le Boutique Hotel Matlai propose des mariages intimes sur la plage. Cependant, nous n'organisons pas nous-mêmes les mariages ; nous collaborons avec des professionnels expérimentés pour garantir une célébration parfaite et inoubliable. Pour planifier votre journée spéciale, il est recommandé de nous contacter directement afin de discuter de vos besoins et de vérifier les disponibilités.

Puis-je organiser un mariage au Boutique Hotel Matlai ?

Oui, le Boutique Hotel Matlai propose des mariages intimes sur la plage. Cependant, nous n'organisons pas nous-mêmes les mariages ; nous collaborons avec des professionnels expérimentés pour garantir une célébration parfaite et inoubliable. Pour planifier votre journée spéciale, il est recommandé de nous contacter directement afin de discuter de vos besoins et de vérifier les disponibilités.

Proposez-vous des arrangements spéciaux pour les jeunes mariés ?

Oui, le Boutique Hotel Matlai propose des arrangements spéciaux adaptés aux jeunes mariés.

L'hôtel propose des forfaits dédiés qui comprennent :

Une bouteille de vin offerte
Massages en couple
Petit déjeuner au lit
Un dîner romantique
Un voyage de lune de miel spécial
Cocktails de bienvenue