Fragen, beantwortet

Wir helfen Ihnen, einen Fahrer zu organisieren, der Sie vor der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen und dem Namen des Hotels erwartet. Die Fahrt kostet 60 USD pro Richtung für bis zu sechs Personen. Bezahlt wird die Firma des Fahrers, nicht das Hotel: direkt beim Fahrer oder mit Karte am Gerät der Firma im Hotel.

Ja, wir bieten kostenloses WLAN im gesamten Hotel, in allen Zimmern und in den Gemeinschaftsbereichen.

Das Hotel liegt etwa 1 Stunde 15 Minuten bis 1 Stunde 30 Minuten Autofahrt vom Flughafen Sansibar (Abeid Amani Karume International Airport) entfernt. Wir arbeiten mit örtlichen Reiseagenturen und Taxiunternehmen zusammen und helfen Ihnen gern dabei, den Transfer zu organisieren.

Der reguläre Check-in ist ab 14:00 Uhr, der Check-out bis 10:30 Uhr. Früher Check-in und später Check-out sind nach Verfügbarkeit möglich und können zusätzlich berechnet werden.

Nicht vollständig, und das sagen wir lieber offen. Buchen Sie die Villa Kidosho: Vom Eingang an lässt sich ein Rollstuhl in der Villa problemlos nutzen. Der Weg zum Restaurant ist teilweise sandig, und das Restaurant ist nicht rollstuhlgerecht. Der Weg vom Balkon hinunter zur Sonnenterrasse und zum Pool ist nicht stufenlos; dort trägt der Butler Gäste in einem eigens gebauten Tragestuhl. Auch das Asili House ist nicht stufenlos: Es gibt eine kleine Stufe an der Eingangstür, zwei kleine Stufen zu den Zimmern im Erdgeschoss (Maji und Dunia), eine Treppe mit Geländer zu den oberen Zimmern sowie Stufen zum Poolbereich und zum Strand. Das Bad ist nutzbar, aber nicht vollständig angepasst. Bitte nennen Sie uns Ihre Bedürfnisse vor der Buchung, damit wir sie ehrlich besprechen können. Dasselbe gilt für ältere Gäste und alle mit eingeschränkter Mobilität.

Nein, Gäste können keine eigenen Tiere mitbringen. Im Hotel leben eigene Bewohner: zwei Hunde, zwei Katzen und fast 40 Schildkröten, die in einem eigenen Gehege hinter dem Restaurant leben. Gäste können gern hinübergehen und sie ansehen; am besten gegen Mittag, wenn sie gefüttert werden.

Sansibar ist ein Malaria-Risikogebiet; fragen Sie daher rechtzeitig vor der Reise ein Tropeninstitut oder eine Reiseklinik nach einer Prophylaxe. Medizinischen Rat können wir nicht geben. Ein Mückenschutzmittel für die Abendstunden gehört ins Gepäck. Ein zusätzliches Bett im Zimmer wird mit Moskitonetz geliefert.

Das Anwesen besteht aus zwei Villen mit insgesamt sechs privaten Schlafzimmern. Das Asili House hat vier Zimmer mit Meerblick, die Villa Kidosho zwei.

Die Villa Kidosho ist ideal, da dort nur ein weiteres Paar wohnt. Die privaten Terrassen sind so angelegt, dass die Gäste einander nicht sehen.

Alle unsere Zimmer haben direkten Meerblick.

Alle Zimmer haben sowohl Dusche als auch Badewanne. Jedes Zimmer verfügt über Doppelwaschbecken, Regendusche und Badewanne. In den Suiten der Villa Kidosho hat der Duschbereich zwei Duschköpfe — eine Regendusche, eingelassen in schwarzen Tanga-Stein, auf der einen Seite und einen normalen Duschkopf auf der anderen.

Ja, wir bieten einen Wäscheservice. In jedem Zimmer liegt ein Wäschebeutel bereit; die Leistung wird zusätzlich berechnet.

Wir verstehen, dass Sie vielleicht ein bestimmtes Zimmer im Sinn haben, und geben stets unser Bestes, diesen Wunsch zu erfüllen. Bei nur sechs Zimmern können wir ein konkretes Zimmer allerdings nicht immer garantieren.

Gäste genießen das Bustani Spa, das Restaurant Zatiny mit seinen zwei Küchen (Zatiny und Duyên), die Strandanlagen, Kajaks, das Freiluftkino und den Dschungel-Parcours – ein von uns selbst gebauter hölzerner Trainingsparcours auf dem Spielplatz, mit einer Slackline, Klimmzugstangen, Holzgewichten, einer Bank für Bankdrücken mit Zementgewichten, einem Kletterseil an einem Baum, Battle Ropes und einem Boxsack. Es ist selbstgebaut und macht Spaß, ist also kein Fitnessstudio, aber man kann dort wirklich trainieren.

Die tägliche Reinigung hält alles frisch; am Abend sorgt der Turndown-Service für die richtige Atmosphäre zur Nacht.

Ja, das Restaurant Zatiny by Matlai ist auch für externe Gäste geöffnet.

Das Hotel hat ein Strandrestaurant, Zatiny by Matlai, mit zwei Küchen: sansibarisch-internationale Küche und Duyên Home Cooking (vietnamesisch). Dazu gibt es flexible Optionen: Frühstück im Zimmer oder auf der Terrasse, feste Menüs oder à la carte. Frühstück gibt es von 07:00 bis 12:00 Uhr, Mittagessen ab 12:00 Uhr und Abendessen ab 18:30 Uhr, letzte Bestellung um 21:30 Uhr; um 22:00 Uhr schließt die Küche.

Unsere Küchenchefs achten auf besondere Ernährungswünsche und passen die Gerichte entsprechend an.

Das Hotel bietet Halbpension (Frühstück und Drei-Gänge-Abendessen), Vollpension (mit Mittagessen) oder Übernachtung mit Frühstück. Echte All-inclusive-Pakete gibt es nicht.

Es gibt keine Kleiderordnung im Zatiny by Matlai. Badekleidung mit Überwurf ist mittags in Ordnung; abends genügt legere Kleidung.

Ja, im Boutique Hotel Matlai lässt sich gegen Aufpreis ein privates Abendessen am Strand arrangieren — bei Kerzenlicht unter dem Sternenhimmel.

Ja, innerhalb der Küchenzeiten (07:00–22:00 Uhr): Speisen und Getränke werden ohne Aufpreis ins Zimmer oder auf die Villenterrasse serviert. Einen 24-Stunden-Zimmerservice gibt es nicht.

Das Haus ist ein Hotel mit vollem Service, keine Selbstversorger-Unterkunft. Gäste mit besonderen Ernährungswünschen sprechen diese bitte vorab an, damit die Küche planen kann.

Für Hotelgäste ab 07:00 Uhr, im Zatiny oder dort, wo der Butler Ihren Tisch deckt. Brechen Sie früh zu einem Ausflug oder zum Flughafen auf, packt die Küche Ihnen das Frühstück ein.

Die Küche ist halal-freundlich, mit vielen Halal-Optionen; die meisten unserer Köche sind Muslime und wissen, wie man halal zubereitet. Schweinefleisch wird auf der Karte ebenfalls angeboten. Vegetarische und vegane Gerichte stehen auf der Karte, und die Küche ist flexibel und kann viele vegane Gerichte zubereiten, auch wenn es keine eigene vegane Karte gibt. Das täglich wechselnde Hauptgericht umfasst immer ein Fisch- oder Meeresfrüchtegericht, ein Fleisch- oder Hähnchengericht und eine vegetarische Option.

Ja, wir stellen Schnorchelausrüstung und Wasserschuhe zur Verfügung. Gäste können beides ausleihen, um die Gezeitenbecken und die nahen Korallenriffe zu erkunden.

Ja. Der Strand vor dem Hotel verändert sich mit den Gezeiten: Um die Flut schwimmen Sie direkt vom Strand aus; bei Ebbe zieht sich das Wasser zurück, der Kanal zur Sandbank behält sein Wasser, und Sie schwimmen hinüber zur Sandbank. Der Gezeitenkalender auf unserer Website zeigt die Zeiten für Ihre Reisedaten.

Manchmal, und einen seegrasfreien Strand versprechen wir nie. Matlai liegt an einem langen, offenen Strandabschnitt, nicht in einer Bucht; deshalb trägt die Flut das Seegras innerhalb weniger Tage wieder hinaus, während geschützte Buchten es andernorts festhalten. Es kommt bei den höchsten Springfluten um Voll- und Neumond über das Riff und ist von Dezember bis März etwas häufiger, aber unberechenbar, und manche Jahre bringen sehr wenig. Meist liegt nur wenig am Ufer, und das Personal reinigt den Strand jeden Abend.

Das Mindestalter für einzeln gebuchte Zimmer beträgt 14 Jahre. Familien mit jüngeren Kindern buchen bitte eine ganze Villa — die ruhige Atmosphäre des Hauses ist auf Paare ausgerichtet. Bitte beachten Sie, dass die Villenpools nicht eingezäunt sind — Eltern sind für die Beaufsichtigung kleiner Kinder selbst verantwortlich.

Alle Schlafzimmer mit Kingsize-Betten und eigenem Bad, Innenlounge, schattiger Essbereich im Freien, der Villa-Pool (bei Buchung der ganzen Villa nur für Sie), Garten am Strand, tägliche Reinigung, Turndown-Service, Butler-Service sowie Frühstück in der Villa und die Möglichkeit privater Abendessen.

Nein. Familien sind willkommen, das Haus ist aber bewusst ruhig. Einzeln gebuchte Zimmer nehmen Gäste ab 14 Jahren auf; eine ganze Villa kann mit Kindern jeden Alters gebucht werden. Buchungen mit Kindern laufen per Anfrage: Schicken Sie uns Ihre Reisedaten per WhatsApp, und wir antworten mit den Möglichkeiten.

Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 25 % bestätigt die Buchung; der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise fällig. Bei einer Stornierung mit weniger als 2 Monaten Vorlauf werden 50 % des Gesamtbetrags berechnet, mit weniger als 1 Monat Vorlauf 100 %.

Das Hotel akzeptiert Visa und Mastercard — kein American Express — und bietet vor Ort keinen Geldwechsel an. Im Dorf Michamvi Pingwe selbst gibt es einen Geldautomaten, weitere weiter südlich in Paje. Wer US-Dollar-Bargeld mitbringt: Banken und Wechselstuben hier sind streng beim Zustand der Scheine — bringen Sie Scheine der Serie 2009 oder neuer, ältere werden oft abgelehnt.

Trinkgeld freut uns und wird nie erwartet. Im Büro steht eine Trinkgeldkasse, die unter allen Mitarbeitenden geteilt wird; es gibt also kein individuelles Trinkgeld.

Wir nennen nur, was wir tatsächlich tun: kostenloses Trinkwasser aus Nachfüllstationen statt Plastikflaschen, Recycling von Abfällen, tägliches Strandsäubern durch unser Team (Gäste können gern mitmachen), Fisch und Gemüse aus der Region sowie Willkommensseifen der Frauenkooperative Mwani Zanzibar. Wir haben kein formelles Umweltsiegel, und wir sind nicht solarbetrieben: Unsere einzige Solaranlage sind zwei Solar-Warmwasserbereiter an der Villa Kidosho.

Ja, wir richten Hochzeiten, Jubiläen und andere Feiern im Hotel aus, am Strand davor. Unser vertrauenswürdiger Partner Castaway Weddings kümmert sich um die ganze Hochzeit, von der Planung bis zur Koordination am Tag selbst; wir stellen Ort, Zimmer, Essen und Butlerservice. Nennen Sie uns Datum und Gästezahl, dann antworten wir persönlich. Castaway Weddings kann entweder eine rechtsgültige Hochzeit mit den offiziellen Dokumenten oder nur eine symbolische Zeremonie organisieren; wenden Sie sich für Einzelheiten direkt an Castaway.

Ja, kleine Strandhochzeiten sind bei uns möglich. Unser vertrauenswürdiger Partner Castaway Weddings kümmert sich um die ganze Hochzeit, von der Planung bis zur Koordination am Tag selbst; wir stellen Ort, Zimmer, Essen und Butlerservice. Castaway Weddings kann entweder eine rechtsgültige Hochzeit mit den offiziellen Dokumenten oder nur eine symbolische Zeremonie organisieren; wenden Sie sich für Einzelheiten direkt an Castaway.

Das Hotel bietet Flitterwochen-Pakete ab +USD 300 zusätzlich zum Zimmerpreis. Das erste Paket, Matlai Tatu, umfasst einen Willkommenscocktail, eine Flasche Schaumwein, ein dekoriertes Zimmer, ein Candle-Light-Dinner, Frühstück im Bett und eine Paarmassage. Die größeren Pakete ergänzen ein schwimmendes Frühstück, ein privates Seafood-Barbecue, eine Sonnenuntergangsfahrt und mehr Zeit im Spa.