Pytania i odpowiedzi

Pomagamy zorganizować kierowcę, który czeka przed halą przylotów z tabliczką z Państwa nazwiskiem i nazwą hotelu. Przejazd kosztuje 60 USD w jedną stronę dla maksymalnie sześciu osób. Płaci się firmie kierowcy, nie hotelowi: bezpośrednio kierowcy albo kartą na terminalu firmy w hotelu.

Tak, zapewniamy bezpłatne Wi-Fi na terenie całego hotelu, w tym we wszystkich pokojach i częściach wspólnych.

Hotel znajduje się od 1 godz. 15 min do 1 godz. 30 min jazdy samochodem od Międzynarodowego Portu Lotniczego Zanzibar. Współpracujemy z lokalnymi biurami podróży i firmami taksówkowymi i chętnie pomożemy Państwu zorganizować transfer.

Standardowe zameldowanie odbywa się o 14:00, a wymeldowanie do 10:30. Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie są uzależnione od dostępności i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Nie w pełni, i wolimy powiedzieć to wprost. Należy rezerwować Villa Kidosho: od wejścia do wnętrza willi wózek inwalidzki można używać bez problemu. Droga do restauracji jest częściowo piaszczysta, a restauracja nie jest przystosowana dla wózków inwalidzkich. Zejście z balkonu na taras słoneczny i do basenu nie jest bez schodów; wtedy kamerdyner przenosi gości w specjalnie zbudowanym krześle do noszenia. Asili House również ma stopnie: mały stopień przy drzwiach wejściowych, dwa niskie stopnie do pokoi na parterze (Maji i Dunia), schody z poręczą do pokoi na piętrze oraz stopnie w stronę basenu i plaży. Łazienka jest użyteczna, lecz nie w pełni dostosowana. Prosimy o poinformowanie nas o potrzebach przed rezerwacją, abyśmy mogli szczerze je omówić. To samo dotyczy starszych gości i osób o ograniczonej mobilności.

Nie, goście nie mogą zabierać własnych zwierząt. Hotel ma własnych mieszkańców: dwa psy, dwa koty i prawie 40 żółwi, które mieszkają we własnym wybiegu za restauracją. Goście mogą je odwiedzić; najlepsza pora to okolice lunchu, gdy są karmione.

Zanzibar to obszar ryzyka malarii, dlatego prosimy zapytać o profilaktykę w poradni medycyny podróży na długo przed wyjazdem. Nie możemy udzielać porad medycznych. Warto zabrać środek odstraszający komary na wieczorne godziny. Dodatkowe łóżko w pokoju jest wyposażone w moskitierę.

Obiekt składa się z dwóch willi oferujących łącznie sześć prywatnych sypialni. Asili House posiada cztery sypialnie z widokiem na morze, natomiast Villa Kidosho oferuje dwie sypialnie.

Villa Kidosho jest idealnym wyborem, ponieważ mieszka w niej tylko jedna dodatkowa para. Prywatne tarasy zostały starannie zaprojektowane, aby zapewnić odosobnienie i uniemożliwić gościom wzajemne widzenie się.

Wszystkie nasze pokoje mają bezpośredni widok na morze.

Wszystkie pokoje są wyposażone zarówno w prysznice, jak i wanny. Każdy pokój posiada podwójną umywalkę, prysznic typu deszczownia oraz wannę. W apartamentach Villa Kidosho strefa prysznica ma dwie słuchawki prysznicowe: deszczownicę osadzoną w czarnym kamieniu tanga po jednej stronie i zwykłą słuchawkę po drugiej.

Tak, oferujemy usługę pralni. Każdy pokój w Boutique Hotel Matlai jest wyposażony w worek na pranie do wykorzystania przez gości, przy czym obowiązują dodatkowe opłaty.

Rozumiemy, że mogą mieć Państwo na myśli konkretny pokój, i zawsze staramy się spełnić takie życzenia. Mając jednak łącznie tylko sześć pokoi, nie zawsze jesteśmy w stanie zagwarantować konkretny pokój.

Goście korzystają z Bustani Spa, restauracji Zatiny z jej dwiema kuchniami (Zatiny i Duyên), plaży z leżakami, kajaków, kina pod otwartym niebem oraz jungle gym — drewnianej siłowni plenerowej, którą zbudowaliśmy sami na placu zabaw, ze slackline, drążkami do podciągania, drewnianymi obciążnikami, ławką do wyciskania z betonowymi obciążnikami, liną do wspinania na drzewo, battle ropes oraz workiem bokserskim. To rozwiązanie domowej roboty i pełne zabawy, a nie siłownia jako taka, ale można na nim naprawdę trenować.

Codzienne sprzątanie zapewnia świeżość, a wieczorne przygotowanie pokoju do snu (turndown) tworzy idealną atmosferę na noc.

Tak, restauracja Zatiny by Matlai jest otwarta również dla gości z zewnątrz.

Hotel ma jedną restaurację na plaży, Zatiny by Matlai, z dwiema kuchniami: zanzibarską/międzynarodową oraz Duyên Home Cooking (kuchnia wietnamska). Posiłki są elastyczne, w tym śniadania w pokojach lub na tarasach, kolacje w formule menu degustacyjne lub dania à la carte. Śniadanie podajemy od 07:00 do 12:00, lunch od 12:00, a kolację od 18:30; ostatnie zamówienia przyjmujemy o 21:30, a kuchnia zamyka się o 22:00.

Szefowie kuchni hotelu zwracają uwagę na wymagania dietetyczne i mogą odpowiednio dostosować posiłki, zapewniając wspaniałe doznania kulinarne.

Hotel oferuje opcję half-board (śniadanie i trzydaniowa kolacja), full-board (z obiadem) lub wyłącznie śniadanie. Nie oferuje prawdziwych pakietów all inclusive.

W Zatiny by Matlai nie obowiązuje dress code. W porze lunchu wystarczy kostium kąpielowy z narzutką; wieczorem wystarczy swobodny strój.

Tak, w Boutique Hotel Matlai mogą Państwo zorganizować prywatną kolację na plaży za dodatkową opłatą, w romantycznej scenerii przy świecach pod gwiazdami.

Tak, w godzinach pracy kuchni (07:00–22:00): posiłki i napoje mogą być podawane do pokoju lub na taras willi bez dodatkowych opłat. Nie ma całodobowego room service.

Obiekt funkcjonuje jako hotel z pełną obsługą, a nie jako obiekt typu self-catering. Goście z preferencjami dietetycznymi powinni poinformować o nich z wyprzedzeniem, aby umożliwić odpowiednie przygotowania kucharzom.

Dla gości hotelowych od 07:00, w Zatiny albo tam, gdzie kamerdyner nakryje Państwa stolik. Wyjazd wcześnie rano na wycieczkę lub na lotnisko? Kuchnia zapakuje śniadanie na wynos.

Kuchnia jest przyjazna dla halal, z wieloma opcjami halal; większość naszych kucharzy to muzułmanie i wiedzą, jak je przygotowywać. W menu jest również wieprzowina. W menu są dania wegetariańskie i wegańskie, a kuchnia jest elastyczna i zawsze może zaproponować menu wegetariańskie lub wegańskie. Codziennie zmieniające się danie główne zawsze obejmuje danie z ryby lub owoców morza, danie z mięsa lub kurczaka oraz opcję wegetariańską.

Tak, zapewniamy gościom sprzęt do snorkelingu oraz buty do wody. Goście mogą wypożyczyć sprzęt do snorkelingu oraz buty do wody w celu odkrywania basenów pływowych i pobliskich raf koralowych.

Tak. Plaża przed hotelem zmienia się z pływami: w okolicach przypływu pływa się prosto z plaży; przy odpływie woda się cofa, kanał do łachy piasku zachowuje wodę i można dopłynąć na łachę. Kalendarz pływów na naszej stronie pokazuje godziny dla Państwa terminu.

Czasem, i nigdy nie obiecamy plaży bez wodorostów. Matlai leży na długim, otwartym odcinku plaży, a nie w zatoce, dlatego przypływ wynosi wodorosty z powrotem w ciągu kilku dni; w osłoniętych zatokach gdzie indziej zostają one uwięzione. Wodorosty przedostają się przez rafę podczas najwyższych pływów syzygijnych w okolicach pełni i nowiu i są nieco częstsze od grudnia do marca, ale są nieprzewidywalne, a niektóre lata przynoszą ich bardzo mało. Przez większość czasu na brzegu jest ich niewiele, a personel czyści plażę każdego wieczoru.

Minimalny wiek przy rezerwacji pojedynczych pokoi wynosi 14 lat. Rodziny z młodszymi dziećmi muszą zarezerwować całą willę ze względu na spokojną, kameralną atmosferę stworzoną z myślą o parach. Prosimy pamiętać, że baseny przy willach nie są ogrodzone — rodzice odpowiadają za nadzór nad małymi dziećmi w ich pobliżu.

Wszystkie sypialnie z łóżkami king-size i łazienkami przynależnymi, salon wewnętrzny, zacieniona strefa jadalna na zewnątrz, basen willi (tylko dla Państwa przy rezerwacji całej willi), ogród na plaży, codzienne sprzątanie, usługa przygotowania łóżka na noc (turndown service), obsługa kamerdynera oraz śniadanie w willi wraz z opcjami prywatnej kolacji.

Nie. Rodziny są mile widziane, ale dom jest z założenia cichy. Pokoje rezerwowane pojedynczo przyjmują gości od 14 lat; całą willę można zarezerwować z dziećmi w każdym wieku. Rezerwacje z dziećmi przyjmujemy na zapytanie: prosimy przesłać terminy przez WhatsApp, a odpowiemy z dostępnymi opcjami.

Bezzwrotny zadatek w wysokości 25% potwierdza rezerwację; pozostałą kwotę należy uregulować na 30 dni przed przyjazdem. Przy anulowaniu z wyprzedzeniem krótszym niż 2 miesiące naliczane jest 50% całości; krótszym niż 1 miesiąc — 100%.

Hotel akceptuje Visa i Mastercard — nie American Express — jednak nie oferuje wymiany walut na miejscu. W samej wiosce Michamvi Pingwe jest bankomat, a kolejne dalej na południe, w Paje. Jeśli zabierają Państwo gotówkę w dolarach amerykańskich, proszę pamiętać, że banki i kantory są tu rygorystyczne co do stanu banknotów: proszę zabrać banknoty z 2009 roku lub nowsze, starsze są często odrzucane.

Napiwki są mile widziane i nigdy nie są oczekiwane. W biurze stoi skrzynka na napiwki, dzielona między cały personel, więc nie ma napiwków indywidualnych.

Wymieniamy tylko to, co naprawdę robimy: bezpłatna woda pitna ze stacji napełniania zamiast plastikowych butelek, recykling odpadów, codzienne sprzątanie plaży przez nasz personel (goście mogą się przyłączyć), lokalne ryby i produkty oraz mydła powitalne od kobiecej spółdzielni Mwani Zanzibar. Nie mamy formalnego certyfikatu ekologicznego i nie działamy na energii słonecznej: naszą jedyną instalacją solarną są dwa słoneczne podgrzewacze wody przy Villa Kidosho.

Tak, w hotelu przyjmujemy śluby, rocznice i inne uroczystości, na plaży przed hotelem. Całym ślubem, od planowania po koordynację w dniu uroczystości, zajmuje się nasz zaufany partner Castaway Weddings; my zapewniamy miejsce, pokoje, posiłki i obsługę kamerdynera. Proszę podać datę i liczbę gości, a odpowiemy osobiście. Castaway Weddings może zorganizować albo ślub prawnie wiążący z oficjalnymi dokumentami, albo wyłącznie ceremonię symboliczną; szczegóły proszę omówić bezpośrednio z nimi.

Tak, u nas możliwe są kameralne śluby na plaży. Całym ślubem, od planowania po koordynację w dniu uroczystości, zajmuje się nasz zaufany partner Castaway Weddings; my zapewniamy miejsce, pokoje, posiłki i obsługę kamerdynera. Castaway Weddings może zorganizować albo ślub prawnie wiążący z oficjalnymi dokumentami, albo wyłącznie ceremonię symboliczną; szczegóły proszę omówić bezpośrednio z nimi.

Hotel oferuje pakiety dla nowożeńców od +USD 300 ponad cenę pokoju. Pierwszy pakiet, Matlai Tatu, obejmuje powitalny koktajl, butelkę wina musującego, udekorowany pokój, kolację przy świecach, śniadanie do łóżka oraz masaż dla par. Większe pakiety dodają pływające śniadanie, prywatny grill z owocami morza, rejs o zachodzie słońca i więcej czasu w spa.