Boutique Hotel Matlai
Confidentialité & Cookies
Dernière mise à jour : septembre 2026. Nous sommes un hôtel familial de six chambres, et nous traitons vos données comme nous traitons nos hôtes : avec soin, et sans artifice. Cette page explique en langage clair ce que nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos choix.
Qui nous sommes
Matlai LTD, exploitant Boutique Hotel Matlai, Michamvi Pingwe, Zanzibar, Tanzanie. Pour toute question concernant vos données, écrivez à info@hotelmatlai.com — une personne nommée vous répond.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
Demandes et réservations. Lorsque vous nous contactez par formulaire, e-mail ou WhatsApp, nous recevons ce que vous nous envoyez — généralement votre nom, vos coordonnées et vos dates de séjour. Nous les utilisons pour vous répondre, gérer votre réservation et bien vous accueillir. Les réservations de restaurant faites via notre formulaire sont traitées par notre propre système de réservation. Les réservations de chambre effectuées sur notre moteur de réservation se font sur live.ipms247.com (eZee), qui a ses propres conditions de confidentialité.
Pendant votre séjour. Nous conservons les notes pratiques qu'exige un bon accueil — préférences alimentaires, heures d'arrivée, occasions particulières que vous nous confiez. Nous les gardons pour qu'un nouveau séjour paraisse familier, et nous ne vendons ni ne louons jamais les données de nos hôtes.
Cookies & mesure
Les cookies essentiels (qui mémorisent votre choix de cookies lui-même) fonctionnent toujours. Tout le reste attend votre accord dans la bannière de cookies :
- Analyse — compréhension anonymisée des pages qui aident les visiteurs, via Google Tag Manager.
- Mesure publicitaire — nous diffusons des annonces pour être trouvés, et avec votre consentement, les outils de Meta nous indiquent si ces annonces ont mené à une véritable demande, afin que le budget d'un petit hôtel ne soit pas gaspillé. Sans consentement, ces outils restent désactivés ou fonctionnent en mode limité, sans cookies.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment : rouvrir les paramètres de cookies et choisir à nouveau. Votre choix est enregistré sur votre appareil, pas sur nos serveurs.
Vos droits
Vous pouvez demander ce que nous détenons à votre sujet, nous demander de le corriger, ou de le supprimer — un e-mail à info@hotelmatlai.com suffit. Les hôtes de l'UE/EEE disposent de l'ensemble des droits RGPD, y compris le droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle ; nous appliquons la même norme à chaque hôte, quel que soit son passeport.
Tiers que nous utilisons
WhatsApp (Meta) pour la messagerie avec nos hôtes — votre choix de nous y écrire ; le moteur de réservation eZee (live.ipms247.com) pour les réservations de chambre ; Google et Meta pour la mesure décrite ci-dessus, soumise à consentement. Nous ne partageons avec eux que ce dont chacun a besoin pour sa tâche, jamais pour leur propre marketing.