Boutique Hotel Matlai
Privacidad y cookies
Última actualización: septiembre de 2026. Somos un hotel familiar de seis habitaciones, y tratamos sus datos como tratamos a nuestros huéspedes: con cuidado, y sin trucos. Esta página explica en lenguaje sencillo qué recopilamos, por qué, y cuáles son sus opciones.
Quiénes somos
Matlai LTD, que opera Boutique Hotel Matlai, Michamvi Pingwe, Zanzíbar, Tanzania. Para cualquier cuestión sobre sus datos, escriba a info@hotelmatlai.com — le responde una persona con nombre.
Qué recopilamos, y por qué
Consultas y reservas. Cuando nos contacta por formulario, correo electrónico o WhatsApp, recibimos lo que usted nos envía — normalmente su nombre, datos de contacto y fechas de estancia. Los usamos para responderle, gestionar su reserva y atenderle bien. Las reservas de restaurante realizadas a través de nuestro formulario son procesadas por nuestro propio sistema de reservas. Las reservas de habitación completadas en nuestro motor de reservas se realizan en live.ipms247.com (eZee), que tiene sus propias condiciones de privacidad.
Durante su estancia. Conservamos las notas prácticas que exige una buena atención — necesidades dietéticas, horas de llegada, ocasiones especiales que nos comunica. Las conservamos para que una nueva visita se sienta recordada, y nunca vendemos ni alquilamos los datos de los huéspedes a nadie.
Cookies y medición
Las cookies esenciales (que recuerdan su propia elección de cookies) siempre funcionan. Todo lo demás espera su consentimiento en el banner de cookies:
- Analítica — comprensión anonimizada de qué páginas ayudan a los visitantes, mediante Google Tag Manager.
- Medición publicitaria — publicamos anuncios para que nos encuentren, y con su consentimiento las herramientas de Meta nos indican si esos anuncios generaron una consulta real, para que el presupuesto de un hotel pequeño no se desperdicie. Sin consentimiento, estas herramientas permanecen desactivadas o funcionan en modo limitado, sin cookies.
Puede cambiar de opinión en cualquier momento: reabra la configuración de cookies y elija de nuevo. Su elección se guarda en su dispositivo, no en nuestros servidores.
Sus derechos
Puede preguntar qué tenemos sobre usted, pedirnos que lo corrijamos, o que lo eliminemos — basta un correo a info@hotelmatlai.com. Los huéspedes de la UE/EEE tienen el conjunto completo de derechos RGPD, incluida la reclamación ante una autoridad de control; aplicamos el mismo estándar a cada huésped, sin importar su pasaporte.
Terceros que utilizamos
WhatsApp (Meta) para la mensajería con huéspedes — su elección de escribirnos allí; el motor de reservas eZee (live.ipms247.com) para las reservas de habitación; Google y Meta para la medición sujeta a consentimiento descrita arriba. Compartimos con ellos solo lo que cada uno necesita para su tarea, nunca para su propio marketing.