Boutique Hotel Matlai
Condiciones y términos
Todo lo que rige una reserva en Matlai, en una sola página y en lenguaje claro. Si algo no queda claro, pregúntenos antes de reservar y no después.
Los precios por temporada, para cada habitación y villa: habitaciones y tarifas.
Llegada & salida
| Entrada | 14:00 |
| Salida | 10:30 |
Las habitaciones están listas desde las 14:00, y les pedimos dejarlas antes de las 10:30. Una salida tardía es posible bajo petición, a los precios de abajo, cuando la habitación no está reservada para la noche siguiente. El trayecto desde el aeropuerto dura de una hora y cuarto a una hora y media; les ayudamos a organizar el traslado, que se paga a la empresa del conductor.
Salida tardía
La salida tardía se cobra por villa y debe solicitarse con antelación, sujeta a las reservas de la noche siguiente.
- Hasta las 18 h — US$100 en Asili House, US$150 en Villa Kidosho
- Hasta medianoche — 50% de la tarifa de la habitación, cena incluida
- Después de medianoche — 100% de la tarifa de la habitación
Estancia mínima
Mínimo 2 noches, 5 noches en la temporada festiva.
Depósito & pago
Un depósito del 25% asegura la reserva. No es reembolsable. El resto se abona 30 días antes de la llegada.
Aceptamos Visa y Mastercard, no American Express, que nuestro terminal no puede procesar, y efectivo en dólares estadounidenses o chelines tanzanos. Una reserva también puede pagarse por adelantado con un enlace de pago Pesapal. El depósito y el saldo se pagan al hotel; el spa y el traslado del aeropuerto se pagan a sus propias empresas.
Cancelación
Para las cancelaciones solo rigen nuestras condiciones: el depósito del 25% no es reembolsable; si cancela con menos de dos meses de antelación se cobra el 50% del total; con menos de un mes, el 100%. Si sus planes cambian, escríbanos lo antes posible para que la fecha del aviso quede clara. Las preguntas sobre estas condiciones conviene hacerlas antes de reservar.
En caso de cancelación:
- Menos de 2 meses de aviso — se cobra el 50% del total
- Menos de 1 mes de aviso — se cobra el 100% del total
Ocupación & niños
- La ocupación individual es el 80% de la tarifa de la habitación.
- Una cama supletoria es el 25% de la tarifa de la habitación.
Los niños menores de 14 años solo son bienvenidos al reservar la villa completa. Las reservas con niños se hacen bajo consulta.
Los niños menores de 14 años se alojan con nosotros cuando la familia reserva la villa completa y tiene la casa para sí. Las reservas con niños se hacen bajo consulta: díganos las edades y les respondemos con las camas. En cada habitación cabe una cama supletoria de 90 × 200 cm con colchón y mosquitera. Villa Kidosho admite cuatro personas; Asili House, ocho.
Régimen
Todas las tarifas incluyen media pensión — desayuno y cena, ambos en Zatiny.
- Pensión completa: añada US$30 por persona y noche.
- Alojamiento y desayuno: deduzca US$35 por persona y noche.
Ambas bajo petición.
Todas las tarifas incluyen media pensión: desayuno y una cena de tres platos en Zatiny, el único restaurante del hotel con dos cocinas, fusión del océano Índico y la cocina casera vietnamita de Duyên, las dos cartas en cada mesa. El almuerzo y las bebidas se cobran; el agua es gratuita, y cada habitación tiene un hervidor con café soluble y té.
No incluido en la tarifa
Estos son los cargos que no están en el precio de la habitación. Dos de ellos no son del hotel: la tasa de infraestructuras la fija el gobierno de Zanzíbar, y el traslado del aeropuerto se paga a la empresa del conductor. El almuerzo y las bebidas se cobran sobre la marcha, igual que los extras como una cena privada en la playa; los tratamientos se pagan directamente al spa.
- Traslado al aeropuerto — US$60 por coche para un máximo de seis personas. Le ayudamos a organizarlo; se paga a la empresa del conductor, no al hotel.
- Tasa de infraestructuras de Zanzíbar — US$4 por persona y noche, fijada por el gobierno.
- Platos premium, como la langosta, con tarifa aparte de la media pensión.
- La lavandería, a precio de coste.
Ofertas especiales
- Reserva anticipada — reserve con 6 meses o más de antelación y obtenga un 10% de descuento sobre la tarifa de temporada.
- Última hora — reserve 2 semanas o menos antes de la llegada y obtenga un 10% de descuento, según disponibilidad.
Ambas ofertas solo son válidas para reservas realizadas entre el 16 enero y el 15 diciembre, y no son acumulables entre sí ni con ninguna otra oferta o paquete.
Las dos ofertas reducen la tarifa de temporada de la habitación y siguen las fechas y límites de arriba. Si no está seguro de cuál se aplica a sus fechas, pregúntenos antes de reservar.
Preguntas frecuentes
¿El depósito es reembolsable si cancelo?
No — el depósito del 25% no es reembolsable y es lo que asegura sus fechas. Más allá del depósito, el importe cobrado depende del aviso: con menos de dos meses, el 50% del total; con menos de un mes, el 100%.
¿El traslado al aeropuerto está incluido en la tarifa?
No. Cuesta US$60 por coche para un máximo de seis personas y se paga a la empresa del conductor, no al hotel: le ayudamos a organizarlo, pero ese dinero no es nuestro. El trayecto desde el aeropuerto de Zanzíbar dura entre una hora y cuarto y una hora y media.
¿Hay cargos ocultos o tasas de resort?
Ninguno. No hay tasa de resort ni cargo por servicio. La única adición obligatoria es la tasa de infraestructuras del gobierno de Zanzíbar, de US$4 por persona y noche. Todo lo demás que cuesta dinero — platos premium como la langosta, lavandería, el traslado — está en esta página.
¿Podemos traer a nuestros hijos?
Los niños menores de 14 años son bienvenidos si reservan la villa completa, y las reservas con niños se hacen bajo consulta: díganos las edades y les respondemos con las camas. Villa Kidosho admite cuatro personas; Asili House, ocho.
¿Qué incluye exactamente la media pensión?
Desayuno y cena todos los días, ambos en Zatiny, incluidos en la tarifa. Las dos cocinas — fusión del océano Índico y vietnamita de Duyên — están disponibles en cada mesa. La pensión completa añade el almuerzo por US$30 por persona y noche; el alojamiento y desayuno reduce la tarifa en US$35 por persona y noche. Los platos premium como la langosta se cobran aparte.
¿Puedo tener salida tardía?
Sí, sujeta a las reservas de la noche siguiente — y el importe depende de la villa, así que no hay una tarifa única. Hasta las 18 h son US$100 en Asili House y US$150 en Villa Kidosho. Hasta medianoche, la mitad de la tarifa de la habitación con la cena incluida; después de medianoche, la tarifa completa.
Las villas · Restaurante · FAQ · Accesibilidad
Las tarifas por temporada y villa están en habitaciones y tarifas.
Ver tarifas y comprobar disponibilidad
Los precios por temporada de cada habitación y de cada villa entera están en la tabla de tarifas por temporada.